윈도우 탐색기 안열림 문제

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윈도우 10을 사용하다보면 간혹 예상치 못한 프로그램 문제로 당혹스러운 경험이 생기곤 합니다. 사실 윈도우가 안정성에 있어서 뛰어난 편은 아닙니다. 블루 스크린 이슈를 포함해서 기본 프로그램이나 UWP 앱들이 간혹 먹통이 되는 경우도 하다하기 때문입니다. 그렇지만 윈도우 10의 몇몇 현상이 알고보면 윈도우 버그가 아니었던 경우도 있습니다.

 

 

오늘 확인해 볼 문제는 윈도우 파일 탐색기가 안열리는 문제입니다. 탐색기 아이콘을 분명히 클릭했는데도 바탕 화면은 텅 비어 있고 탐색기가 도무지 열릴 기미를 보이지 않을 때 이 포스트를 참고하면 좋을 것 같습니다.

 

먼저, 발생하는 현상이 다음과 같은지 확인해보세요.

• 파일 탐색기 아이콘을 클릭했는데 열리지도 보이지도 않습니다.
• 파일 탐색기를 열어 작업 표시줄에 열린 상태로 보이지만 화면에 나타나지 않습니다.

이러한 문제에 대해서 아래 제시된 해결책을 사용해보시면 대부분 문제가 해결될 수 있을 것입니다.

 

 

원인 1 : 단순히 가려졌을 뿐입니다.

아래 사진과 같이, 작업 표시줄에 파일 탐색기가 열려는 있는지 확인해보시기 바랍니다.

 

 

 

만약 열려있는 것처럼 보인다면 어딘가에 파일 탐색기가 숨겨져있을 가능성이 높습니다.

먼저 바탕 화면의 가장자리에 작은 테두리가 보이는지 찾아봅니다. (잘 안보이겠지만 아래 이미지에서는 1픽셀 정도가 간신히 보이고 있습니다.)

 

 

이런 창은 마우스로 잡고 끌어오기가 정말 난감합니다. 그렇다고 닫고 다시 열어버리면 해당 위치에 그대로 나타나기 때문에 위치를 복구하는 것이 쉽지만은 않아보입니다.

(이런 경우는 윈도우 재부팅을 해도 그대로일 가능성이 높습니다.)

이 때 시도해볼 수 있는 것은 윈도우 멀티태스킹 기능인데요. 그저 간단히 아래 키를 입력하면 됩니다.

Win + 방향키

 

키보드에서 윈도우 로고 모양의 키(시작 메뉴를 여는 키)와 키보드 우측 하단의 방향키(상,하,좌,우) 중 하나를 동시에 누르면서 창을 위, 아래, 양 옆으로 끌어볼 수 있습니다.

이 때 보이지 않던 창이 상하좌우로 끌어서 붙게 되면 이제 마우스로 창을 움직일 수 있게 됩니다.

 

 

 

원인 2 : 다중 모니터를 연결하셨었나요?

가장자리에 테두리가 보이지도 않는다면 듀얼 모니터라고도 불리우는 다중 디스플레이 환경을 의심해볼 수 있습니다.

기존에 두 대 이상의 모니터에 PC를 연결하고 한 쪽에 탐색기를 열어놓았다가, 열어 둔 모니터를 그냥 끄기만 하면 윈도우는 모니터가 꺼진 것을 확인하지 못하고 여전히 ‘다중 모니터’ 상태로 인지하게 됩니다.

 

 

가령 다음과 같이 두 모니터의 전원이 켜져있는데, 우측 모니터의 전원만 끄게 되면 결론적으로 왼쪽 모니터만 남아있게 됩니다.

이제 이 상태를 해결하기 위해 윈도우의 프로젝트 설정을 변경해보겠습니다. 프로젝트 설정을 단일 모니터로 변경하면 한쪽(주 모니터)에서만 프로그램이 열릴 뿐만 아니라 기존에 부 모니터에서 열렸던 프로그램이 한 쪽으로 이동하게 되어 탐색기가 정상적으로 나타날 수 있습니다.

 

위에서 언급한 윈도우 키와 P 키 (Win+P)를 눌러보겠습니다. 다음과 같은 프로젝트 설정이 나타납니다.

 

대부분은 ‘확장’ 옵션이 선택되어있을 것입니다. 이제 상단의 ‘PC 화면만’ 을 클릭하여 선택합니다.

이제 부 모니터의 프로그램이 주 모니터로 이동하고 바탕화면은 하나가 될 것입니다.

 

 

원인 3 : 이젠 윈도우의 문제일 뿐입니다.

위와는 달리 아예 열리지도 않는 경우가 생기기도 합니다. 사실 정확히 알려진 원인을 찾기는 힘들고 각 PC 마다의 발생 이유는 제각각일 수 밖에 없습니다.

이 포스트에서는 100% 해결 가능한 해결책을 드리지 못하지만 어느정도 시도해볼 수 있는 방법들을 알려드리겠습니다.

 

먼저 파일 탐색기 프로그램을 다시 시작하는 방법입니다.

키보드로 Ctrl + Shift + ESC를 동시에 입력하거나 작업 관리자를 엽니다. (검색으로도 찾을 수 있습니다.)

 

이후 Windows 탐색기를 찾아서 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 작업 끝내기를 선택합니다.

 

이후 바탕화면이 검게 변하고 일부 프로그램이 나타나지 않을 수도 있습니다. (그러나 종료된 것은 아니니 안심해도 좋습니다.)

이제 탐색기를 다시 실행해보겠습니다. 작업 관리자를 닫지 않은 상태에서 상단 메뉴의 ‘파일’을 선택한 후 ‘새 작업 실행’을 클릭해주세요.

 

새 작업 실행 창이 열리면 열기 항목에 ‘explorer.exe‘를 입력합니다. 여기서 중요한 것은 ‘관리자 권한으로 이 작업 실행’에 반드시 체크해야 한다는 점입니다.

입력이 완료되었다면 ‘확인’을 클릭하여 탐색기를 다시 시작합니다.

이제 탐색기 프로그램을 열어 문제가 나타나는지 확인해보세요.

 

참고로 SFC 도구를 사용하여 누락된 파일 검사를 진행해보는 방법도 나와있습니다. (링크 – https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2694911/error-windows-explorer-has-stopped-working)

 

정말이지 그래도 해결되지 않는다면, 다음을 시도해보세요.

• Windows 10 시스템을 재부팅합니다. (열리지 않는 어떠한 경우가 자연스레 해결될 수도 있습니다.)

 

 

원인 4 : 외부 요인으로 문제가 발생하는 것일지도 모릅니다.

때에 따라서 다른 프로그램과의 충돌로 인해 파일 탐색기가 열리지 않는 경우가 있습니다. 혹시 아래와 같이 의심되는 프로그램이 있다면, 서비스를 일시 중지하거나 프로그램을 제거한 후 다시 시도해보시기 바랍니다.

• 파일 탐색기의 모습을 변형시키는 프로그램 (예를 들면 clover나 mactype 프로그램들…)
• 파일을 관리하거나 처리하는 권한이 있는 프로그램 (예를 들면 totalcommander…)
• 구글 드라이브나 OneDrive 등의 클라우드 드라이브 프로그램 (잠시 동기화 및 프로그램을 종료하여 확인해보세요.)
• 백신 프로그램 (검사 레벨이 높거나 일시적인 충돌로 인해 발생할 수 있으므로, 실시간 검사를 잠시 꺼보세요.)